聆聽客戶勇于創新—訪安捷倫Intuvo 9000氣相色譜專家

瀏覽次數：4812　發布日期：2016-10-17　來源：本站　本站原創，轉載請注明出處

（本站訊）編者按：氣相色譜技術創新領導者安捷倫科技于8月30日在北京正式面向中國市場推出Agilent Intuvo 9000 氣相色譜（GC）系統。這款GC匯聚了眾多業界無法超越的革命性創新，是新一代GC系統，詮釋了令人驚嘆的氣相色譜分析，開辟了一條全面提高實驗室分析效率的新途徑。近日，中國生物器材網編輯在安捷倫科技-慕尼黑上海分析生化展媒體見面會上就GC主題采訪了安捷倫科技副總裁兼氣相色譜事業部總經理 Shanya Kane女士和安捷倫科技氣相色譜及工作流程自動化市場總監 Eric Denoyer博士。

Intuvo 9000 氣相色譜系統的新產品開發到正式推出上市，歷時6年。Intuvo的研發繼承了安捷倫聆聽客戶，深入了解并快速響應客戶需求的精神。安捷倫專注于研發客戶需要的解決方案，與客戶建立信任關系。Shanya Kane女士在采訪之前的演講中提到：”為了充分了解客戶需求，安捷倫召集了12位思想領袖與公司各個部門的工作人員一起探討未來用戶的行為變化和需求。這12位領袖包括各行業富有經驗的使用者、蘋果的設計者、培訓學校創始人，還有從事客戶培訓的人員等。討論的結論之一是產品的易用性即簡化操作可以幫助我們發現更大的潛在市場。如何把GC變得可用性更強、使用起來更方便，是安捷倫在項目設計上要考慮的一個重點。安捷倫把這個理念傳遞給研發團隊，由此開始了一個創新的時代。”

6年來，安捷倫在Intuvo 9000氣相色譜系統的研發過程中不僅保證了新產品的性能不會低于現有的GC技術，而且還使得Intuvo 9000擁有更強的適用性和易用性。Intuvo 9000的整體性能與另外一款獲得廣泛市場認可的安捷倫先進產品7890 GC的性能相媲美，而且是更好，這也是安捷倫的一個基本研發要求。

Intuvo是安捷倫的一個市場品牌，來自于安捷倫不同業務部門的統一整合。Intuvo是智能化、易用性和創新性這三個單詞的組合。Intuvo 9000氣相色譜系統代表了一個整合的GC概念，其特點是簡單、快速、小型、智能、環保。Intuvo 9000和現有的GC是完全不同的形態，完全改變了傳統GC的操作，是一種革命性的改變，配備了一系列獨一無二的關鍵創新技術：快速直接加熱、無密封墊圈的接頭、芯片式保護柱技術和免切割色譜柱。從而實現了無需等待的加熱和冷卻、流路一體化，實現傻瓜式操作、360度保護色譜柱性能。

編輯：無論是從用戶的反饋還是市場占有率來看，安捷倫GC系列的產品都是行業的佼佼者。在剛才的演講中，您也談到了GC的未來。請問您認為GC今后的發展趨勢是怎樣的？

Shanya Kane：基于在Intuvo 9000的研發中實現的創新，未來我們將挑選適用的技術用于其他GC產品的研發。其實在產品的研發過程中，我們做了很多基礎研究，并一直與安捷倫其他的產品部門保持著緊密的聯系和技術分享，借鑒可取之處以進一步開發出更能滿足客戶需求的GC產品，讓客戶獲得更好的操作體驗。

Eric Denoyer博士：我們一直在全面開發安捷倫的GC產品，包括常規應用產品。不同的用戶具有不同的需求，像一些需要基本應用的用戶，他們只需要一款能夠滿足基礎要求的產品。因此，我們開發了配備簡易軟件、多種氣路控制技術選擇的常規應用 GC產品，更適合基礎應用操作者使用。例如Agilent 7820 GC的改進型儀器采用的數字化氣路控制技術，這樣可以降低成本。除了實驗室使用的GC，我們在微型GC方面也進行了技術更新，使其更易用、更便攜。對于安捷倫整體GC產品線來說，我們在研發產品時考慮的更多是用戶需求，包括復雜應用用戶、基礎應用用戶、實驗室內用戶和實驗室外用戶。

Shanya Kane：在革新性項目的進程當中，我們真正需要改變的思考方式。在收集客戶反饋的時候，我們聽到了很多不同的聲音。很多客戶不單單在談技術，對儀器的大小也提出了需求。實驗室的空間是有限的，我們不能無限制地擴大實驗室，但由于業務的增長，客戶的實驗室需要購置更多的儀器，因此他們希望擁有更小巧的儀器。正是因為我們在產品研發的過程中吸取了很多類似這樣的反饋，也就帶來了在思路層面的革新性改變。

Intuvo 9000最大的特點就是適合高通量分析。我們看到在GC-MS應用、QAQAC實驗室，或者在食品安全檢測、環保檢測方面，對于GC的易用性和高通量特性提出了很大的需求。并且在這些應用中，質譜技術的使用越來越廣泛，而Intuvo 9000恰好是一款可以與質譜進行完美結合的設備。

編輯：我們曾經走訪了一些食品行業的實驗室，他們表示最大的問題就是人才問題。他們現在的困惑是，新招入一批剛畢業的大學生，在培養幾年之后這些人就走了。請問Intuvo的易用性可以在多大程度上減少對技術人才的依賴？

Shanya Kane：我們的一位美國用戶曾舉過一個很形象的例子。假設你花了上百萬購置了一臺豪華運動轎車，但是在啟動這臺車的時候需要特別小心，車鑰匙只能插進去5cm。如果插進去6cm，這臺車就會不穩定；如果插進去4cm，這臺車就無法啟動。這種豪華轎車只能是受過專門訓練的賽車手或是賽車控才可以駕馭。同理，過去客戶在購入一臺全新的GC后，需要不停地對操作人員進行培訓以保證色譜柱切割的精準度，非常費時費力。現在有了Intuvo 9000，客戶無需進行色譜柱切割和相應的重新校準與重新認證，可以將更多的時間和精力投入到其他更有意義的領域。好比我們日常使用的手機、相機等智能設備，其實我們不需要了解它們的內部是如何運行的，只需要享受這些工具帶來的便捷的操作體驗即可。這就是革新性技術帶來的改變。

編輯：我們對Intuvo 9000的優勢特點已經有了初步的了解，剛剛您也介紹在研發過程中，可能對研發人員提出要求，它的性能參數有一個要求，現在Intuvo 9000在性能參數方面表現是怎么樣的？

Shanya Kane：這是一個非常好的問題。Intuvo 9000作為我們的全新GC產品，其性能不能低于7890 GC的性能，這一點在研發過程中是不可妥協的。7890 GC而言是市場中的一個標桿，也是業內最好用的GC產品。新GC的性能要想超越7890 GC對于研發人員而言是非常大的挑戰。我們很高興的是，我們在Intuvo 9000的研發過程中攻克了這一挑戰，其分析性能完全能夠與7890 GC相媲美。

編輯： Intuvo這個命名結合了智能化、易用性、創新性三方面的含義，它的分析性能又達到這樣高的水準，勢必會為安捷倫的整個GC產品線注入新的活力，請問您如何評價目前安捷倫GC產品線的構成？對于安捷倫來講，Intuvo會對現有的GC產品線會帶來怎樣的變化？

Eric Denoyer博士： Intuvo是一款定位高端的產品，對客戶來說具有很高的價值。我們期待Intuvo的市場應用占比能夠達到現有的色譜應用的50%，甚至更多。Intuvo適合于高通量實驗室客戶，與質譜技術聯用可以幫助客戶輕松實現對食品、環境等復雜樣品的高通量分析。對于石油化工領域的客戶來說，要在一臺機器上實現多閥多柱的分析方法，7890 GC依然是一個非常好的平臺。對于基礎用戶來說，由于只需要很少的投入來完成最基本的操作，那么7820 GC就是很好的選擇。

Shanya Kane：Intuvo是安捷倫GC產品家族的重要一員，與其他產品共存。在實驗室內的GC產品中，我們提供Intuvo、7890和7820這三種產品線以滿足不同用戶的需求。另外，我們還提供便攜的微型GC，適合于用戶在現場檢測方面的應用。

編輯：Intuvo9000是具有里程碑式意義的產品，請問這款產品最重要的創新點是什么？這些創新元素是否會應用于安捷倫未來的GC系統中？

Shanya Kane：Intuvo最重要的一個技術創新點就是采用一次性預柱芯片（Guard Chip）作為保護預柱，可以捕集不需要的物質，避免其沉積在色譜柱柱頭并對其造成損壞。這樣就徹底告別了色譜柱切割，從而大大提高了工作效率，同時簡化了氣相色譜操作步驟。

Eric Denoyer博士：Guard Chip技術的實現，其實是基于安捷倫在化學領域的基礎研究。Guard Chip本身使用金屬材料，如何能夠讓樣品從進樣口進到色譜柱的時候沒有損失和變化，就需要保證金屬材料管路的全部惰性化。安捷倫已經開發出了第三代惰性化技術，能夠完全保證金屬表面的惰性化。當然，我們不僅有硬件設計，還有專門的樣品前處理、消耗品和試劑部門，基于這些部門在化學領域的研究，我們實現了Guard Chip技術。

對于生命科學領域的樣品，比如醫藥類樣品、食品樣品中的痕量農殘等，這里面有很多活性非常強的化合物。有些客戶可能比較關注檢測器的靈敏度，但如果樣品進入流路后達不到檢測器，那么檢測器靈敏度的高低與否其實也不會對結果產生太大的影響，整個樣品流路的惰性才是最重要的。Guard Chip作為金屬材料，也是具有活性的，如何保證流路惰性是具有挑戰性的。而基于我們在化學領域的研發和技術，我們保證了金屬材料管路的完全惰性話，這是非常有特色的創新點。

編輯：請問以前在舊GC產品上開發的標準方法如何轉換到新產品中？

Eric Denoyer博士：客戶利用7890 GC開發的方法可以直接轉換到Intuvo 9000中，這是我們在開發新儀器時不可妥協的地方，即性能的一致性，也是我們對客戶的承諾。我這里有兩張色譜圖，分別是7890 GC和Intuvo 9000的。如果我不標明所使用的GC，其實你是看不出來他們的區別的。第一個峰和第二個峰這里有一點保留時間的漂移，這是因為Intuvo 9000采用了流路芯片（Flow Chip），流路長度發生了變化，所以在開始的時候會發生保留時間的漂移，但這之后可以看到，在保留時間上沒有太大的差別。因此，這兩臺儀器上的應用其實是完全可以重現的。這是兩臺儀器在保留時間和化合物碳數方面的對比圖，藍點代表7890 GC，黃點代表Intuvo 9000。大家可以看到，C₂以后的化合物基本上是重合的，只有在開始的時候C₂、C₃這兩點有些差別。

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