杭州喜瓶者生物技術有限公司坐落于美麗的西子湖畔，國家重點旅游城市——杭州市，注冊于中國(杭州)智慧信息產業園區，是一家集科、工、貿為一體的綜合型技術企業。公司主營業務是研發、生產和銷售應用于食品檢測、藥物檢測、環境檢測和化學分析、實驗動物等前處理設備-全自動洗瓶機，為食品、農業、制藥、林業、環境、農產品檢測、實驗動物等相關領域提供玻璃器皿清洗解決方案。公司的宗旨為：“以市場為導向、以技術創新為依托，發展具有自主知識產權的科學儀器”。

公司經過發展，已形成一支在實驗室清洗儀器方面具有豐富開發能力的團隊，并且時刻關注食品、環境、藥物檢測的新標準、新儀器，及時推出新產品滿足廣大客戶的需求。我公司始終堅持“質量第一、誠信至上、服務為本“的經營理念，可根據客戶需求提供全套實驗室儀器配備、產品選型、安裝調試、人員培訓等各種優質服務。

 

凡購買公司產品，均提供強大的售后服務體系：

（1）在產品質量保證期之內，系統發生任何故障（由于產品設計、工藝、材質、配套件的缺陷而造成的任何產品質量問題，）供方無償地承擔故障維修，更換零配件和維修保養的義務；

（2）質保期滿后，終身提供免費上門維修服務和維護，零配件及耗材終身以市場價9折優惠供應。

（3）維修響應及收費情況：維修故障響應時間：無論在質保期內，還是質保期后，我公司保證接到通知后1小時內響應。如需上門解決問題，工程師杭州市8小時內,浙江省內24小時內趕到現場，12小時內修復。若短期無法修復的，我方及時提供相應備用設備并負責安裝調試，為此，我方將提供相應承諾書。收費情況：質保期內由于設備本身的質量問題，免費維修和更換零配件（正常到期耗材除外）；質保期后，除收取更換耗材和配件費用以外，其它全部免費。

 

（1）培訓時間：結合應用設備安裝、調試、試運行直至最終驗收等各階段，同步進行，培訓時間視安裝調試進度為準，原則上在1周內完成，待所有設備安裝調試完畢后再進行一次全面鞏固式的培訓；

（2）培訓內容：設備原理、安裝、調試、操作使用、設備維修、故障排除、日常保養等；

（3）培訓方式：人對人面授，結合設備和培訓資料進行；

（4）培訓地點：設備使用現場或由采購方安排，統一集中培訓；

（5）培訓程度：受訓人員能熟練掌握培訓內容；

（6）培訓人數：現場培訓3～5名操作人員或由用戶方指定人員；

 

（1）產品完成安裝驗收交用戶使用后，我公司會將用戶的信自己輸入電腦存檔管理，并由技術支持（售后服務）人員定期的以電話或上門的形式進行回訪，了解使用情況，解決用戶在使用過程中遇到的問題，但證與用戶保持長期、良好的技術交流和協作關系。

（2）如需進行升級的設備，我方會及時免費提供設備軟件的升級，免費提供設備新功能的資料。

 

浙江：杭州喜瓶者生物技術有限公司

聯系人：熊工   0571-88360630