海爾生物醫(yī)療啟動“潤心”巡檢服務(wù)升級行動

 

2013年9月，海爾生物醫(yī)療在全國啟動“潤心”巡檢服務(wù)升級行動；此次活動兩個“升級”特點：范圍廣：將針對所有海爾生物醫(yī)療的用戶進行產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)；更貼心：將建立用戶與海爾技術(shù)經(jīng)理的聯(lián)絡(luò)貼，用戶服務(wù)需求可以撥打直線電話聯(lián)絡(luò)。這是繼2012年“潤心”暖冬行動之后的巡檢服務(wù)的升級。海爾生物醫(yī)療市場總監(jiān)王文喜部長介紹說：海爾生物醫(yī)療的不斷創(chuàng)新發(fā)展，得益于專家用戶的一如既往的支持，我們通過此次潤心巡檢升級服務(wù)活動，用海爾“潤心”，回饋并感謝用戶，換得用戶的安心。

 

海爾生物醫(yī)療產(chǎn)品主關(guān)零部件均采用國際高端品牌，保證產(chǎn)品性能的穩(wěn)定性；在設(shè)計、驗證、模塊和質(zhì)量信息化管控方面嚴(yán)格按照海爾品質(zhì)管理體系運營；并通過全球領(lǐng)先的質(zhì)量監(jiān)測中心在性能、安全、模擬、可靠性、噪聲、EMC、運輸多達500多項標(biāo)準(zhǔn)2000多個項目的測試，確保品質(zhì)更升級。2013年7月，海爾生物醫(yī)療新工廠在黃島工業(yè)園正式投產(chǎn)，更推動了海爾低溫冷鏈產(chǎn)品的品質(zhì)提升。

 

品質(zhì)升級的同時，服務(wù)更提升；2013年，將推動區(qū)域性專業(yè)服務(wù)中心建設(shè)，相繼建成生物醫(yī)療青島服務(wù)中心和上海服務(wù)中心，提高了區(qū)域?qū)�業(yè)化服務(wù)水平和響應(yīng)速度。

 

此次“潤心”巡檢服務(wù)升級行動，不僅是服務(wù)范圍的擴大和升級，更是人員的升級；將通過潤心，打造一支專業(yè)服務(wù)工程師團隊，實現(xiàn)市場經(jīng)理向服務(wù)工程師的提升。

 

此次潤心巡檢服務(wù)升級包括：對海爾生物醫(yī)療所有產(chǎn)品進行安全檢測、清洗過濾網(wǎng)、除霜等維護保養(yǎng)，并現(xiàn)場為用戶講解產(chǎn)品使用注意事項。讓專業(yè)用戶更安心、更專心地從事科研工作，設(shè)備日常維護及保養(yǎng)由海爾承接。

 

據(jù)了解，海爾生物醫(yī)療是行業(yè)內(nèi)首家推行潤心巡檢服務(wù)的企業(yè)，將通過“致廣大而盡精微”的服務(wù)行動，在創(chuàng)海爾生物醫(yī)療自主創(chuàng)新品牌的道路上不斷前行。

 

 

海爾生物醫(yī)療

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